پورتال سازمانی

پرتال سازمانی

پورتال هوشمند

چاپ

 

اهم وظایف و مسئولیت‌های معاون خدمات مشترکین و درآمد

 

- برنامه‌ریزی به منظور انجام صحیح خدمات‌رسانی به مشترکین بر اساس ساز و کارهای تعیین شده

- برنامه‌ریزی ارائه خدمات الکترونیکی به به مشترکین

- آگاهی دقیق از مبانی تعرفه‌ها و انجام مطالعات به منظور بهبود تعرفه‌های مرتبط با خدمات فروش و پس از فروش

- بررسی و ارائه راهکار به منظور کشف درآمدهای پنهان با کمک ظرفیت های قانونی (به غیر از تعرفه و موارد ابلاغی بالادستی)

- تدوین برنامه‌های قابل حصول در راستای تحقق اهداف شرکت در زمینه انجام بهینه خدمات و افزایش درآمد

- نظارت بر واگذاری، فروش، ارزیابی و ممیزی انشعابات آب و فاضلاب منطبق با دستورالعمل‌ها و بخشنامه‌های ابلاغی

- نظارت در خصوص سنجش میزان رضایت مشترکین از خدمات ارائه‌شده

- بهره‌گیری از روش‌های نوین فناوری اطلاعات و نیز شیوه های نوین قرائت کنتور

- تحلیل درآمدها و پیگیری مطالبات معوق مشترکین سخت‌وصول و مشترکین خاص

- شناسایی انشعابات غیر مجاز و پیگیری مراحل قانونی تا تعیین تکلیف

 

شناسنامه صفحه

عنوان صفحه: شرح وظایف معاون خدمات مشترکین و درآمد
مرجع اطلاعات: معاونت منابع انسانی و تحقیقات
ویرایش کننده : کارشناس فنی سایت   ارتباط با کارشناس
تاریخ آخرین ویرایش: 1400/02/19
شمارش تعداد بازدید 5381
5.7.2.0
گروه دورانV5.7.2.0