جمعه, 24 آذر 1396

 توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت آب و فاضلاب شهری استان سمنان


1- تارنمای شرکت آب و فاضلاب شهری استان سمنان با هدف اطلاع رسانی و ارائه خدمات به کلیه مشترکین، پیمانکاران، کارکنان و سایر ذینفعان در محدوده جغرافیائی تحت پوشش این شرکت (استان سمنان) برقرار گردیده و علاوه بر اطلاع‌رسانی به مردم، مجهز به سیستم ثبت و پیگیری شکایات، پیشنهادات و نظرسنجی،اطلاع‌رسانی مناقصات و مزایدات جهت استفاده پیمانکاران، زیرسایت خبری و بخشهای ارتباط با مدیران ارشد و میانی و پاسخگویی به سوالات است.
2- تارنما در ۷ روز هفته و تمامی طول شبانه روز فعال است.  
3- حداکثر زمان بازگشت به حالت عادی پس از خرابی احتمالی یک روز کاری است.
4- زمان های امکان اتصال به تارنما ۹۹ درصد است.
5- در صورت بروز قطعی های برنامه ریزی شده (نظیر ارتقای زیر ساخت های نرم افزاری و سخت افزاری) به بازدید کنندگان گرامی اطلاع رسانی لازم انجام خواهد شد.
6- تمامی اطلاعات شخصي کاربران که از طریق فرمهاي موجود در سايت تكميل و ارسال مي شود محرمانه تلقي شده و حريم شخصي افراد كاملا محفوظ خواهد ماند.


DOURAN Portal V4.0.0.0

V4.0.0.0